Konrad Risch war vor der Gründung der axeba ag bei der Zürich Schweiz Mitglied des Kernteams des Projektes transIT und für die Integration der Infrastruktur des Konzernhauptsitzes verantwortlich. Davor war er ebenfalls bei der Zürich Schweiz für das Engineering und den Betrieb von mehr als 450 NT-, Novell- und UNIX-Server verantwortlich. Er war Mitglied des Technical Change Management Boardes und hat damit die technische Architektur der Informatik der Zürich Schweiz massgeblich mitgeprägt.

Kernkompetenzen von Konrad Risch (1964) sind IT- Services, Service Management, Kostenkalkulationen, IT-Verrechnung, Benutzerzufriedenheit und Benchmarking. Konrad Risch ist Partner und Mitinhaber der axeba ag. Er ist diplomierter Wirtschaftsinformatiker, verheiratet und Vater zweier Kinder.

CV Konrad Risch

Nach der Leitung der Informatik von Siemens Integra Verkehrstechnik AG hat Markus Elsener bei der Zürich Schweiz die Leitung des Bereichs IT Infrastruktur mit rund 200 Mitarbeitenden und der Verantwortung über 10 000 PC übernommen. Vor der Gründung der axeba ag hat er ebenfalls bei der Zürich Schweiz das Integrationsprojekt transIT zur Zusammenführung von drei Informatikorganisationen mit insgesamt über 800 Mitarbeitenden und über 13 500 User geleitet.

Kernkompetenzen von Markus Elsener (1964) sind IT-Services, Service Management, IT-Management, IT-Strategie, IT-Governance, Outsourcing, Process Management (ITIL) und Benchmarking. Markus Elsener ist Partner und Mitinhaber der axeba ag. Er besitzt ein abgeschlossenes Studium als Elektroingenieur ETH, ist verheiratet und Vater von vier Kindern.

CV Markus Elsener

Nach seiner Ausbildung als Systemengineer im Rechenzentrum der Zürich Versicherungen war Heino Schneider verantwortlich für die Qualitätssicherung der Anwendungsentwicklung der Zürich Leben. Anschliessend hat er das Competence Center Internet, Intranet und Messaging der Zürich Schweiz aufgebaut, mehrerer Jahre geleitet und weiterentwickelt. Heino Schneider war Service- und Provider Manager im Bereich Connectivity Services der Credit Suisse.

Kernkompetenzen von Heino Schneider (1962) sind IT-Reviews, Projektmanagement, Projektcoaching, IT-Servicemanagement, Process Management (ITIL), Benchmarking, Sourcing und IT-Kostenassessments. Heino Schneider arbeitet seit über 8 Jahren als Senior Consultant in der axeba ag. Er ist eidg. dipl. Wirtschaftsinfomatiker, verheiratet und Vater von zwei erwachsenen Kindern.

CV Heino Schneider 

Thomas Frei arbeitet seit Anfang 2011 in der axeba. Er ist gelernter Informatiker und hat unter anderem die Benutzerdokumentation einer der wichtigsten Business-Applikationen der Zürich Schweiz erstellt. Diese Erfahrung hat er bei axeba für die Erstellung der Dokumentation unserer Verrechnungslösung Service Management Suite eingesetzt. Kerngebiete von Thomas Frei sind die Dokumentation, Betreuung, Support und Anpassung der Service Management Suite inkl. der Erstellung von kundenspezifischen Reports. Dazu führt Thomas Frei die Kundenzufriedenheitsumfragen Nase im Wind und das Benutzerbarometer durch und entwickelt diese Services technisch laufend weiter.

Karsten Brumme arbeitet seit Juli 2019 in der axeba. Er verfügt über sehr ausgiebige SQL-Erfahrung, die er für die Einführung, Betreuung, Support und Anpassung der Service Management Suite inkl. der Erstellung von kundenspezifischen Reports einsetzt.

Vor seiner Tätigkeit für die axeba ag war Raphael Haag als ICT Service- und Qualitätsmanager für die Informatikdienste St.Gallen tätig. Als Mitglied des Kaders verantwortete er mehr als 10 Jahre lang das Servicekatalog Management inkl. Kalkulation und Verrechnung. Er baute das prozessorientierte Qualitätsmanagement auf, stellte in diesem Zusammenhang Vorgaben zur Prozessdokumentation aller IT Prozesse auf und stellte durch regelmässige Auditierung deren Einhaltung sowie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess sicher. Durch sein ausgeprägtes Prozessdenken in Verbindung mit seinen technischen Fähigkeiten hat er durch eigenständige Konfiguration etliche IT Service Management Prozesse vorangebracht und so bspw. zuletzt das Service Request Management der Informatikdienste St.Gallen so weit optimiert, dass mehrere tausend Service Requests pro Jahr (>30%) automatisch ablaufen.

Kernkompetenzen von Raphael Haag (1985) sind IT Servicekatalog, Kalkulation, Verrechnung, Prozessmanagement nach ITIL sowie die Konfiguration von IT Service Management Software. Raphael Haag arbeitet seit 2023 für die axeba ag, hat Business Information Technology an der Fachhochschule studiert und diverse Zertifizierungen erlangt (bspw. ITIL, ISO 20000, ISO 27001, BPMN, Project Manager IAPM). Raphael Haag ist verheiratet und Vater dreier Kinder.

CV Raphael Haag