Unsere Referenzen
Zu unseren Referenzen zählen namhafte Firmen aus allen Branchen.
Finanzdienstleister
- Benchmarking Electronic Workplace
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Outsourcing-Begleitung
- SLA und Servicekatalog
- Outsourcing-Begleitung
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- Management auf Zeit der Abteilung IT-Operations
- Unterstützung in der Rekrutierung der Leiter Operations sowie Engineering
- Erarbeitung des SW-Evaluations-Prozesses
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- Management auf Zeit der Abteilung IT-Operations
- Unterstützung in der Rekrutierung der Leiter Operations sowie Engineering
- Erarbeitung des SW-Evaluations-Prozesses
- SLA und Servicekatalog
- Teilprojektleitung in der Service Management Initiative für die Business Group Property
- Teilprojektleitung in der Service Management Initiative für die Business Group Property
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- IT-Prozesse (ITIL)
- Outsourcing-Begleitung
- Erstellung Servicekatalog für die Enduser Plattform EUP
- Erstellung Servicekatalog für sämtliche Netzwerkservices
- Einführung Servicemanagement (SLA und OLA) im Bereich Netzwerk
- Beratung und Unterstützung bei der Integration Credit Suisse/First Boston (OneBank)
- Sourcing, Organisationsentwicklung usw.
- Begleitung und Unterstützung beim Outsourcing des weltweiten Netzwerkes (Projekt Atlas)
- Verantwortlich für Projektkommunikation beim weltweiten Outsourcing aller Netzwerk-Services
- Service Management für die ausgelagerten Services als Management auf Zeit
- Dokumentation und Optimierung der Auftragsprozesse im Bereich Netzwerk-Services
- SLA und Servicekatalog
- IT-Prozesse (ITIL)
- Outsourcing-Begleitung
- Erstellung Servicekatalog für die Enduser Plattform EUP
- Erstellung Servicekatalog für sämtliche Netzwerkservices
- Einführung Servicemanagement (SLA und OLA) im Bereich Netzwerk
- Beratung und Unterstützung bei der Integration Credit Suisse/First Boston (OneBank)
- Sourcing, Organisationsentwicklung usw.
- Begleitung und Unterstützung beim Outsourcing des weltweiten Netzwerkes (Projekt Atlas)
- Verantwortlich für Projektkommunikation beim weltweiten Outsourcing aller Netzwerk-Services
- Service Management für die ausgelagerten Services als Management auf Zeit
- Dokumentation und Optimierung der Auftragsprozesse im Bereich Netzwerk-Services
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- SLA-Framework
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- SLA-Framework
- Benchmarking Electronic Workplace
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- SLA und Servicekatalog
- Benchmarking Electronic Workplace
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerbarometer
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Outsourcing-Begleitung
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerbarometer
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Outsourcing-Begleitung
- IT-Governance
- Erstellung des IT-Kommunikationskonzeptes (IT-Marketing)
- Erstellung des IT-Kommunikationskonzeptes (IT-Marketing)
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- SLA und Servicekatalog
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Prozesse (ITIL)
- Change Management Prozess
- Supplier Management Prozess
- Configuration Management Prozess
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Prozesse (ITIL)
- Change Management Prozess
- Supplier Management Prozess
- Configuration Management Prozess
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Kalkulation der IT-Kosten
- Outsourcing-Begleitung
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Kalkulation der IT-Kosten
- Outsourcing-Begleitung
- SLA und Servicekatalog
- Outsourcing-Begleitung
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Review/Assessment
- Kalkulation der IT-Kosten
- Review/Assessment
- Benchmarking Electronic Workplace
Industrie
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- Outsourcing-Begleitung
- Benchmarking SAP
- Outsourcing-Begleitung
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking SAP
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- Verrechnung der IT-Kosten
- Benchmarking SAP
- Verrechnung der IT-Kosten
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Benchmarking SAP
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Intensivseminar IT-Marketing für IT-Supporter und IT-Spezialisten
- Benchmarking SAP
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Intensivseminar IT-Marketing für IT-Supporter und IT-Spezialisten
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benchmarking SAP
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Health Check inkl. Umsetzungsplan zur Steigerung der Informatikleistungen
- Health Check inkl. Umsetzungsplan zur Steigerung der Informatikleistungen
- Review/Assessment
- Health Check der IT
- Finden eines neuen IT-Leiters
- Health Check der IT
- Finden eines neuen IT-Leiters
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Leitung Taskforce zur Behebung einer kritischen IT-Situation
- Erstellung der IT-Strategie im Bereich ERP
- Leitung Taskforce zur Behebung einer kritischen IT-Situation
- Erstellung der IT-Strategie im Bereich ERP
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- SLA und Servicekatalog
- Review/Assessment
- Benchmarking SAP
- SLA und Servicekatalog
- Review/Assessment
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Kalkulation der IT-Kosten
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking SAP
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking SAP
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Kalkulation der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking SAP
Energie und Telecom
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Requirements-Erarbeitung und Definition der Servicearchitektur für den Workplace 2007
- Requirements-Erarbeitung und Definition der Servicearchitektur für den Workplace 2007
- SLA und Servicekatalog
- Review/Assessment
- Review/Assessment
- Benchmarking Electronic Workplace
Reisen
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerbarometer
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Governance
- IT-Prozesse (ITIL)
- Outsourcing-Begleitung
- Optimierung der Kommunikation im Bereich IT-Operations Management (IT-Marketing)
- Taskforce OPUS zur Steigerung der Benutzerzufriedenheit
- Leitung des Projektes "Taktisches Sourcing"
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerbarometer
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Governance
- IT-Prozesse (ITIL)
- Outsourcing-Begleitung
- Optimierung der Kommunikation im Bereich IT-Operations Management (IT-Marketing)
- Taskforce OPUS zur Steigerung der Benutzerzufriedenheit
- Leitung des Projektes "Taktisches Sourcing"
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerbarometer
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Governance
- IT-Prozesse (ITIL)
- Erstellung ICT-Support-Konzept 2008
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerbarometer
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Governance
- IT-Prozesse (ITIL)
- Erstellung ICT-Support-Konzept 2008
Detailhandel
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Prozesse (ITIL)
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Prozesse (ITIL)
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
Outsourcer
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- SLA und Servicekatalog
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarkingmodell für Kranken- und Unfallversicherungslösungen
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- Review/Assessment
- Review/Assessment
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
Medien
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Governance
- IT-Governance
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Outsourcing-Begleitung
- Optimierung der IT-Organisation in Adligenswil
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- Outsourcing-Begleitung
- Optimierung der IT-Organisation in Adligenswil
- SLA und Servicekatalog
- Begleitung des Integrationsprojektes zur Zusammenführung der Druckereien
- Projektleitung Integration IRL/SWP
- Einführung Projektmethodik
- Begleitung des Integrationsprojektes zur Zusammenführung der Druckereien
- Projektleitung Integration IRL/SWP
- Einführung Projektmethodik
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Prozess- und Organisationsanalyse zur Optimierung der Informatik
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Prozess- und Organisationsanalyse zur Optimierung der Informatik
- Verrechnung der IT-Kosten
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benchmarking Electronic Workplace
- Review/Assessment
- Review/Assessment
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- IT-Prozesse (ITIL)
- Projektleitung zur Integration der Bereiche IT und Technik von SRDRS, SF und tpc
- Coaching des Bereiches Zentrale IT
- Projektleitung zur Integration der Bereiche IT und Technik von SRDRS, SF und tpc
- Coaching des Bereiches Zentrale IT
Öffentliche Verwaltungen
- IT-Governance
- IT-Prozesse (ITIL)
- Leitung des IT-Betriebes als Management auf Zeit
- IT-Prozesse (ITIL)
- Leitung des IT-Betriebes als Management auf Zeit
- Kalkulation der IT-Kosten
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- IT-Prozesse (ITIL)
- Review/Assessment
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- IT-Prozesse (ITIL)
- Process Reengineering (Incident-, Problem-, Change-, Request-Management)
- Leitung IT-Operation inkl. Servicedesk und Auftragsabwicklung als Management auf Zeit
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- IT-Prozesse (ITIL)
- Process Reengineering (Incident-, Problem-, Change-, Request-Management)
- Leitung IT-Operation inkl. Servicedesk und Auftragsabwicklung als Management auf Zeit
- Benchmarking Electronic Workplace
- Entwicklung, Einführung und Umsetzung von Informatik-Steuerungsgrössen (Benchmarking)
- Entwicklung, Einführung und Umsetzung von Informatik-Steuerungsgrössen (Benchmarking)
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Prozesse (ITIL)
- Projektcoaching zur Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur für 1 500 Arbeitsplätze
- Projektcoach CUBO (Client Update Betriebssystem und Office)
- Evaluation SW-Verteilungs-Tool
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Prozesse (ITIL)
- Projektcoaching zur Erneuerung der gesamten IT-Infrastruktur für 1 500 Arbeitsplätze
- Projektcoach CUBO (Client Update Betriebssystem und Office)
- Evaluation SW-Verteilungs-Tool
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- IT-Prozesse (ITIL)
- Einführung Change Management
- Reengineering des Incident- und Problem-Management Prozesses
- IT-Prozesse (ITIL)
- Einführung Change Management
- Reengineering des Incident- und Problem-Management Prozesses
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Studie Server Based Computing
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Teilnehmer Servicemanagement Circle
- Studie Server Based Computing
- Benchmarking Electronic Workplace
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- KPI-Framework
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- KPI-Framework
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Verrechnung der IT-Kosten
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Kalkulation der IT-Kosten
- Review/Assessment
Schulen/Hochschulen
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benchmarking Studienadministration
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Benchmarking Studienadministration
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- SLA und Servicekatalog
- Benchmarking Electronic Workplace
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
- Benutzerbarometer
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Governance
- IT-Prozesse (ITIL)
- Einführung Projektmethodik
- Salärvergleich der IT-Mitarbeitenden
- Leitung des Bereiches Services als Management auf Zeit
- Benutzerbarometer
- SLA und Servicekatalog
- Kalkulation der IT-Kosten
- Verrechnung der IT-Kosten
- IT-Strategie/Sourcing-Strategie
- IT-Governance
- IT-Prozesse (ITIL)
- Einführung Projektmethodik
- Salärvergleich der IT-Mitarbeitenden
- Leitung des Bereiches Services als Management auf Zeit
- Review/Assessment
- Benchmarking Studienadministration
- Benchmarking Studienadministration
- Benchmarking Studienadministration
- Benutzerzufriedenheit Nase im Wind
Dienstleister
- Outsourcing-Begleitung
- Verrechnung der IT-Kosten